A automação do atendimento, que antes era coisa de grande empresa, está chegando ao pequeno negócio de serviços. O Gestia, aplicativo brasileiro disponível em gestia.app.br, coloca uma assistente de inteligência artificial no WhatsApp de manicures, salões, barbearias e petshops por uma mensalidade fixa.
Modelo de negócio
O app cobra assinatura e não fica com percentual das vendas. Os pagamentos das clientes vão direto para a conta do Mercado Pago da profissional, por Pix ou cartão. Há 7 dias de teste sem cartão e não existe fidelidade.
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Teste grátis | 7 dias, sem cartão | Tudo liberado |
| Básico mensal | R$ 79,00/mês (R$ 59,00 no preço de fundador, para os primeiros assinantes) | Assistente, agenda, lembretes, cobrança por Pix ou cartão e até 300 minutos de áudio por mês |
| Básico anual | R$ 790,00/ano | O mesmo do Básico, com dois meses grátis |
| Com mídia | R$ 149,00/mês ou R$ 1.490,00/ano | Tudo do Básico, além de leitura de fotos (até 500/mês) e até 1.000 minutos de áudio |
O que a assinatura entrega
O assistente responde no tom da dona do negócio, oferece apenas horários livres, registra os agendamentos combinados, envia confirmação e cobra o sinal. Entende áudios e, no plano Com mídia, também fotos. O painel mostra tempo médio de resposta, clientes atendidos, horários marcados e valor recebido.
A empresa compara o produto com alternativas no blog, em textos como Trinks ou Gestia, Booksy ou Gestia e WhatsApp Business ou Gestia. A diferença, segundo o Gestia, é que ele não é um sistema de gestão nem um marketplace: atende quem já chamou a profissional no WhatsApp.
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O Gestia é um projeto da ER Soluções Web, empresa brasileira de software, e também mantém materiais gratuitos de gestão, como o curso Gestão de Bolso.
Fonte: Gestia (gestia.app.br)
